よくあるお問い合わせ

Q.再冷凍できますか?
A.食べ切れず、もう一度冷凍することは可能です。初回の解凍時に「半解凍」の状態で切り分け、再度冷凍するようにしてください。
なお、初回の解凍状態により変化する可能性がございますのでご注意いただきたいです。
なお、必ず冷蔵庫でゆっくり解凍していただきますようお願いいたします。

Q.どうしたらケーキを綺麗に切れますか?
A.切り方のご案内・包丁を沸騰したお湯に浸す(しっかり温度を上げます)
・包丁の水気をとる
・まっすぐ下に一気に切る(刃の温度が下がらないように)
・刃は毎回綺麗にする
※詳細はパンフレットに記載がありますので参考にされてください

Q.チーズテリーヌの賞味期限はどのくらいありますか?
A.ケーキの賞味期限は製造から冷凍で1ヶ月となっております。
冷蔵庫内での1週間の保存でも食中毒菌は検出されておりませんが
風味が落ちる為解凍後はお早めにお召し上がりください。

Q.抹茶チーズケーキの黒い斑点が見えます。
A.当店の抹茶は厳選された素材を使用しています。まれに抹茶に含まれるうまみ成分の影響 で抹茶の表面が黒く変色する場合がございます。 商品の品質には問題ございませんので、 安心してお召し上がりください。